Правила оплаты и возврата

Исполнитель (Администрация сайта): Хилько Татьяна Львовна. Email: bluebirdfinance@mail.ru. Настоящие Правила определяют порядок оплаты и возврата средств при покупке цифровых продуктов, курсов, обучающих программ и доступов, предоставляемых Исполнителем.

1. Оплата услуг

1.1. Стоимость услуг, курсов и цифровых материалов указывается на сайте, в описании продукта или на странице оплаты GetCourse.

1.2. Оплата производится безналичными способами:

– банковской картой;

– электронными платежными средствами;

– иными доступными методами на платформе оплаты.

1.3. После успешной оплаты Пользователь получает:

– доступ в личный кабинет GetCourse;

– доступ в Telegram-бот или марафон;

– доступ к PDF, материалам или файлам;

– инструкцию по использованию продукта.

1.4. Моментом оказания услуги считается предоставление доступа к курсу, цифровому продукту или Telegram-марафону.

2. Цифровые товары

2.1. Все курсы, уроки, марафоны, PDF, гайды, инструкции, материалы и иные продукты Исполнителя являются цифровыми образовательными материалами.

2.2. Согласно п. 14 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровые образовательные материалы не подлежат возврату после фактического предоставления доступа.

2.3. Доступ считается предоставленным:

– при первой отправке материалов;

– при выдаче ссылки;

– при открытии доступа в GetCourse;

– при добавлении пользователя в Telegram-бот или марафон;

– при отправке файла или PDF.

3. Правила возврата средств

3.1. Возврат невозможен, если:

– доступ к продукту уже предоставлен;

– материалы были загружены или открыты;

– пользователь получил ссылку в Telegram или на GetCourse;

– пользователь посетил урок или начал марафон;

– пользователь нарушил правила Соглашения.

3.2. Возврат возможен только в исключительных случаях:

– двойное списание;

– ошибочный платёж не за тот продукт;

– техническая ошибка, не зависящая от пользователя.

3.3. Для оформления возврата необходимо направить письмо на email Исполнителя:

bluebirdfinance@mail.ru

с указанием:

– ФИО;

– e-mail, использованного при покупке;

– даты и суммы платежа;

– причины обращения.

3.4. Решение принимается Исполнителем после проверки информации.

4. Бесплатные продукты, тесты и Telegram-марафоны

4.1. Бесплатные модули, тесты и Telegram-марафоны предоставляются без взимания платы, но в рамках настоящих Правил.

4.2. Бесплатные продукты возврату не подлежат (услуга считается оказанной с момента выдачи доступа).

4.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к бесплатным материалам в случае нарушений.

5. Обязанности пользователя

Пользователь обязан:

– предоставлять достоверные данные для получения доступов;

– обеспечить корректность e-mail и Telegram-аккаунта;

– соблюдать запрещение на передачу доступов третьим лицам;

– проверять информацию перед оплатой.

6. Ответственность Исполнителя

6.1. Исполнитель не несёт ответственности:

– за невозможность доступа из-за ошибок пользователя (неверный e-mail, Telegram, пароль);

– за сбои в работе Telegram, GetCourse и платёжных систем;

– за решения, принятые Пользователем на основе материалов.

6.2. Исполнитель выполняет обязательства с момента предоставления цифрового доступа.

7. Изменение правил

7.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила.

7.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

8. Контактная информация

Исполнитель (Администрация сайта):

Хилько Татьяна Львовна

Email: bluebirdfinance@mail.ru